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| 售后服务 |
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质量承诺
一、设计制造中采用的标准
1.1材料标准：择优选用国标、部标、行业标准。对国外引进的材料，参照国标标准或引进国外标准。
1.2产品设计、制造、试验和验收符合执行中华人民共和国机械行业标准：JB/T 8941.1-1999 《一般用途罗茨鼓风机技术条件》， JB /T 8941.2-1999 《一般用途罗茨鼓风机性能试验方法》。
1.3电动机：参照JB3074? Y系列三相异步电动机技术条件
1.4联轴器/皮带轮：参照行业标准
1.5噪声标准：参照GB/T2888-91 风机和罗茨鼓风机噪声测试方法
1.6叶轮动平衡试验标准：参照AP1672-88等有关标准及厂标
1.7控制箱标准：按IEC和GB有关要求设计，防护等级IP44。
二、机组的性能保证：
2.1鼓风机整机的设计使用寿命不少于15年。
2.2叶轮的设计使用寿命不少于60000小时，
2.3轴承的设计使用寿命不少于30000小时
2.4齿轮的设计使用寿命不少于50000小时
2.5机组质量保证期为交货后运行十二个月为准。
2.6鼓风机保证达到性能要求，其容积流量和容积比能的偏差符合标准的规定。
售后服务
一、我公司产品"三包"期为: 交货后运行十二个月为准；在产品三包期内；设备如发生故障或不能正常运行时，只要我们接到书面通知24小时内，我们派技术人员及时赶到用户施工现场进行维修和服务，待设备正常运行后。再进行原因分析,如因我责任所发生的费用由我方承担，如需方维护责任我们将仅收成本费用。
二、在产品三包期内，确属我公司产品制造质量问题，无法排除，我公司包换零部件甚至整机。
三、我公司产品实行终身售后服务，凡我公司保修的产品其备品备件将给予优惠。
四、为您购置的产品建立专业档案及完善的服务体系，定期对产品质量进行跟踪。
五、根据用户反馈意见，我们将总结经验、不断进取，研制出更新、更好的产品来满足用户的需求，用优质稳定的产品质量，全方位的及时周到的服务，为您企业的发展作出最有力的后盾。 |
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